{"id":111624,"date":"2023-09-25T13:53:48","date_gmt":"2023-09-25T11:53:48","guid":{"rendered":"https:\/\/la-perla.net\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2023-09-25T13:59:30","modified_gmt":"2023-09-25T11:59:30","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/la-perla.net\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">CONDITIONS D\u2019ACHAT<\/h2><p><strong>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019ACHAT <\/strong><\/p><p> <p><strong>1.- INFORMATIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/strong><\/p> <p>La propri\u00e9t\u00e9 de ce site web, https:\/\/la-perla.net\/, (ci-apr\u00e8s LA PERLA) est d\u00e9tenue par : HOTELES Y TERMAS S.A. (H\u00d4TELS ET THERMES S.A.), titulaire du CIF (Code d\u2019Identification Fiscale) : A20500310 et inscrite au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de GUIPUSCOA avec les donn\u00e9es d\u2019enregistrement suivantes : Tome 1461, Livre o, Feuillet 142, et avec les donn\u00e9es de contact suivantes :<\/p> <ul> <li>Adresse : PASEO DE LA CONCHA S\/N \u2013 EDIFICIO LA PERLA, SAINT-S\u00c9BASTIEN, 20007, GUIPUSCOA, ESPAGNE.<\/li> <li>T\u00e9l\u00e9phone de contact : Thalassoth\u00e9rapie : 943 45 88 56 \/\/ Restaurant : 943 46 24 84.<\/li> <li>Fax: 943 46 99 27.<\/li> <li>E-mail: informacion@la-perla.net<\/li> <\/ul> <p>Le pr\u00e9sent document r\u00e9glemente les Conditions d\u2019Achat r\u00e9gissant ce site web https:\/\/la-perla.net\/ pour l\u2019achat des services offerts. 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Si LA PERLA constate une quelconque op\u00e9ration de ce type, celle-ci pourra \u00eatre annul\u00e9e en informant les autorit\u00e9s pertinentes.<\/li> <li>Fournir des donn\u00e9es v\u00e9ridiques et licites.<\/li> <\/ul> <p>L\u2019Utilisateur d\u00e9clare qu\u2019il est \u00e2g\u00e9 de plus de 18 ans et avoir la capacit\u00e9 l\u00e9gale pour conclure des contrats \u00e0 travers https:\/\/la-perla.net\/.<\/p> <p>\u00a0<\/p> <p><strong>3.- PROCESSUS D\u2019ACHAT \/ R\u00c9SERVATION<\/strong><\/p> <p>Pour r\u00e9aliser tout achat sur https:\/\/la-perla.net\/, il est n\u00e9cessaire que l\u2019Utilisateur soit majeur.<\/p> <p>Les Utilisateurs d\u00fbment inscrits sur https:\/\/la-perla.net\/ devront suivre la proc\u00e9dure d\u2019achat en ligne \u00e9tablie par LA PERLA.<\/p> <p>Les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour r\u00e9aliser l\u2019achat de services sont :<\/p> <ol> <li>Cliquer sur la rubrique d\u2019achat ou r\u00e9servation.<\/li> <li><strong>Cliquer sur r\u00e9servation, <\/strong>s\u00e9lectionner la modalit\u00e9 souhait\u00e9e.<\/li> <li>S\u00e9lectionner le jour pour faire la r\u00e9servation.<\/li> <li>S\u00e9lectionner l\u2019horaire souhait\u00e9, en fonction de l\u2019occupation.<\/li> <li>Introduire les donn\u00e9es minimales pour effectuer la r\u00e9servation.<\/li> <li>Lire et accepter les termes pour effectuer la r\u00e9servation.<\/li> <li>Si on <strong>effectue l\u2019achat<\/strong> de Billets journaliers et de Bons, cliquer sur celui souhait\u00e9.<\/li> <li>Choisir la dur\u00e9e et l\u2019\u00e2ge.<\/li> <li>S\u00e9lectionner le nombre d\u2019unit\u00e9s et ajouter au panier.<\/li> <li>S\u00e9lectionner la modalit\u00e9 de livraison.<\/li> <li>Introduire les donn\u00e9es minimales pour le traitement de la commande.<\/li> <li>S\u00e9lectionner le mode de paiement.<\/li> <li>Lire et accepter les Termes et conditions.<\/li> <li>Cliquer sur Passer la commande.<\/li> <\/ol> <p>L\u2019Utilisateur devra remplir et v\u00e9rifier les informations dans chacune des \u00e9tapes, les donn\u00e9es sollicit\u00e9es avant de r\u00e9aliser le paiement pourront \u00eatre modifi\u00e9es, si la modification n\u2019est pas possible, contactez-nous en nous indiquant le probl\u00e8me survenu.<\/p> <p>Ensuite, l\u2019utilisateur recevra un bordereau ou confirmation de l\u2019op\u00e9ration r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse e-mail fournie \u00e0 LA PERLA.<\/p> <p><strong>4.- DISPONIBILIT\u00c9<\/strong><\/p> <p>Tous les services affich\u00e9s sur https:\/\/la-perla.net\/ sont soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 lors de la consultation de la page web, la disponibilit\u00e9 de ceux-ci sera constamment tenue \u00e0 jour, en indiquant ainsi les unit\u00e9s disponibles de la mani\u00e8re la plus v\u00e9ridique possible dans LA PERLA.<\/p> <p>Si des probl\u00e8mes surviennent au moment de r\u00e9aliser la r\u00e9servation ou il n\u2019y a plus de dates disponibles, LA PERLA s\u2019engage \u00e0 contacter l\u2019utilisateur et changer la date ou rembourser la somme vers\u00e9e \u00e0 titre de montant.<\/p> <p><strong>5.- PRIX ET PAIEMENT<\/strong><\/p> <p>Les prix indiqu\u00e9s sur https:\/\/la-perla.net\/ sont les prix finaux, en Euros (\u20ac), et comprennent les imp\u00f4ts sp\u00e9cialement relatifs \u00e0 la TVA.<\/p> <p>LA PERLA n\u2019ajoutera, en aucun cas, un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire au prix des services achet\u00e9s de mani\u00e8re automatique, mais seulement ceux que l\u2019Utilisateur a s\u00e9lectionn\u00e9 et choisi volontairement et librement.<\/p> <p>Les prix peuvent changer \u00e0 tout moment, mais les changements refl\u00e9t\u00e9s n\u2019affecteront pas les commandes ou achats que l\u2019Utilisateur a r\u00e9alis\u00e9, en ayant le bordereau et sans l\u2019avoir compl\u00e9t\u00e9.<\/p> <p>Nous mettons \u00e0 votre disposition des formes de paiement diff\u00e9rentes :<\/p> <ul> <li><strong><strong>Par carte de cr\u00e9dit ou d\u00e9bit<\/strong><\/strong><\/li> <\/ul> <p>Vous pouvez r\u00e9aliser le paiement de mani\u00e8re imm\u00e9diate \u00e0 travers la passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9 SSL de notre Banque. S\u2019il est n\u00e9cessaire de r\u00e9aliser tout remboursement ou annulation de la commande, le montant sera rembours\u00e9 \u00e0 travers la m\u00eame carte de paiement. Les cartes de cr\u00e9dit seront soumises \u00e0 des v\u00e9rifications et autorisations de la part de l\u2019entit\u00e9 bancaire \u00e9mettrice de celles-ci, LA PERLA ne sera responsable d\u2019aucun retard ou d\u00e9faut de livraison pour cette raison.<\/p> <p>En cliquant sur \u00ab Autoriser le Paiement \u00bb ou \u00ab Confirmer le Paiement \u00bb l\u2019Utilisateur garantit que la carte de cr\u00e9dit est sienne ou qu\u2019il est le titulaire l\u00e9gitime de la carte cadeau ou de la carte de paiement<\/p> <ul> <li><strong> Bizum<\/strong><\/li> <\/ul> <p>On autorise le paiement via Bizum de la commande en utilisant le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone indiqu\u00e9 lors de la r\u00e9alisation du paiement. Pour cela, il est indispensable que l\u2019utilisateur poss\u00e8de un compte Bizum pour pouvoir s\u00e9lectionner cette modalit\u00e9 de paiement.<\/p> <p>L\u2019Utilisateur devra s\u2019assurer d\u2019introduire correctement les donn\u00e9es pour le paiement des services achet\u00e9s, en cas d\u2019erreur, LA PERLA ne pourra pas valider la commande et celle-ci sera annul\u00e9e.<\/p> <p>6.- MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS<\/p> <p>Au cas o\u00f9 l\u2019Utilisateur d\u00e9tecterait qu\u2019une erreur s\u2019est produite lors de la saisie des donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour traiter la demande d\u2019achat sur https:\/\/la-perla.net\/, il pourra modifier celles-ci en contactant LA PERLA \u00e0 travers les moyens habilit\u00e9s pour contacter le service client.<\/p> <p>En plus, ces informations peuvent \u00eatre modifi\u00e9es par l\u2019Utilisateur lui-m\u00eame dans son espace personnel.<\/p> <p>De m\u00eame, on invite l\u2019Utilisateur \u00e0 consulter les Mentions L\u00e9gales et les Conditions d\u2019Achat d\u2019utilisation pour recueillir des informations suppl\u00e9mentaires et consulter pour savoir comment exercer le Droit de Rectification conform\u00e9ment \u00e0 ce qui est \u00e9tabli dans la Loi Organique 3\/2018 du 5 d\u00e9cembre, relative \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es et \u00e0 la Garantie des Droits Num\u00e9riques.<\/p> <p><strong>7.- DROIT DE D\u00c9SISTEMENT<\/strong><\/p> <p>L\u2019Utilisateur, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 68 et 102 du D\u00e9cret Royal L\u00e9gislatif 1\/2007 du 16 novembre, portant approbation de la Loi G\u00e9n\u00e9rale pour la D\u00e9fense des Consommateurs et des Utilisateurs, a le droit de r\u00e9tractation, avec un d\u00e9lai minimal de 14 jours civils sans justification.<\/p> <p>Pour exercer ce droit, l\u2019Utilisateur devra notifier sa d\u00e9cision \u00e0 LA PERLA. Il peut le faire, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 travers les espaces de contact habilit\u00e9s sur https:\/\/la-perla.net\/ ou \u00e0 travers :<\/p> <ul> <li>Adresse : PASEO DE LA CONCHA S\/N \u2013 EDIFICIO LA PERLA, SAINT-S\u00c9BASTIEN, 20007, GUIPUSCOA, ESPAGNE.<\/li> <li>T\u00e9l\u00e9phone : Thalassoth\u00e9rapie : 943 45 88 56 \/\/ Restaurant : 943 46 24 84.<\/li> <li>E-mail : ventas@la-perla.net<\/li> <\/ul> <p>Quel que soit le moyen que l\u2019Utilisateur choisit pour communiquer l\u2019exercice de son droit, il doit exprimer, de mani\u00e8re claire et univoque, son intention de se r\u00e9tracter de la relation contractuelle. En tout cas, l\u2019Utilisateur peut utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation que LA PERLA met \u00e0 sa disposition, m\u00eame si son utilisation n\u2019est pas obligatoire.<\/p> <p>En cas de r\u00e9tractation, LA PERLA remboursera \u00e0 l\u2019Utilisateur tous les paiements re\u00e7us, m\u00eame les frais de livraison, par le m\u00eame moyen par lequel l\u2019Utilisateur a pay\u00e9 (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires choisis par l\u2019Utilisateur pour une modalit\u00e9 de livraison diff\u00e9rente \u00e0 la modalit\u00e9 moins co\u00fbteuse de https:\/\/la-perla.net\/) sans retard injustifi\u00e9 et, en tout cas, au plus tard, 14 jours civils \u00e0 partir de la date o\u00f9 LA PERLA est inform\u00e9e de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation.<\/p> <p>Toutefois, LA PERLA pourrait retenir ce remboursement jusqu\u2019\u00e0 avoir re\u00e7u les produits ou articles d\u2019achat, ou jusqu\u2019\u00e0 ce que l\u2019Utilisateur pr\u00e9sente une preuve du retour de ceux-ci. <\/p> <p>L\u2019utilisateur pourra retourner la commande \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e ci-dessus.<\/p> <p><strong>8.- EXON\u00c9RATION DE RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/p> <p>Sauf disposition l\u00e9gale contraire, LA PERLA n\u2019acceptera aucune responsabilit\u00e9 pour les pertes suivantes, ind\u00e9pendamment de son origine :<\/p> <ul> <li>Toute perte non-attribuable \u00e0 un non-respect quelconque de sa part.<\/li> <li>Pertes commerciales.<\/li> <li>Pertes indirectes qui ne sont pas raisonnablement pr\u00e9visibles par les deux parties lors de la conclusion du contrat d\u2019achat-vente.<\/li> <\/ul> <p>De m\u00eame, LA PERLA ne limite sa responsabilit\u00e9 que dans les cas suivants :<\/p> <ul> <li>LA PERLA applique toutes les mesures pour fournir une image fid\u00e8le du produit sur https:\/\/la-perla.net\/, cependant, elle n\u2019est pas responsable des diff\u00e9rences minimales ou des inexactitudes susceptibles d\u2019exister en raison du manque de r\u00e9solution de l\u2019\u00e9cran, ou des probl\u00e8mes li\u00e9s au navigateur utilis\u00e9.<\/li> <li>LA PERLA agira avec la diligence maximale en vue de mettre \u00e0 disposition de l\u2019entreprise charg\u00e9e du transport du produit de la commande d\u2019achat. Cependant, elle n\u2019est pas responsable des pr\u00e9judices provenant du dysfonctionnement du transport, particuli\u00e8rement des gr\u00e8ves, embouteillages et, g\u00e9n\u00e9ralement, tous les autres propres au secteur, d\u00e9riv\u00e9s des retards, pertes ou vols des produits.<\/li> <li>D\u00e9faillances techniques qui, pour des causes fortuites ou autres, emp\u00eachent un fonctionnement normal du service sur Internet. Indisponibilit\u00e9 sur https:\/\/la-perla.net\/ pour des raisons d\u2019entretien ou autres, emp\u00eachant de disposer du service. LA PERLA met tous les moyens \u00e0 votre port\u00e9e afin de mener \u00e0 terme le processus d\u2019achat complet des produits, toutefois, on exon\u00e8re de responsabilit\u00e9 pour des causes qui ne lui sont pas attribuables ou des cas fortuits ou de force majeure.<\/li> <li>LA PERLA n\u2019est pas responsable de la mauvaise utilisation et\/ou de l\u2019usure des produits qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s par l\u2019Utilisateur. Au m\u00eame temps, LA PERLA ne sera pas tenue responsable d\u2019un retour erron\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019Utilisateur.<\/li> <li>G\u00e9n\u00e9ralement, LA PERLA n\u2019est pas responsable du non-respect ou du retard dans le respect de quelques obligations assum\u00e9es, quand celui-ci est d\u00fb \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements qui sont hors de notre contr\u00f4le raisonnable, c\u2019est-\u00e0-dire, qui sont dus \u00e0 des cas de force majeure.<\/li> <\/ul> <p><strong>9.- NULLIT\u00c9<\/strong><\/p> <p>Si l\u2019une des pr\u00e9sentes Conditions est d\u00e9clar\u00e9e nulle et sans effets par d\u00e9cision d\u00e9finitive prononc\u00e9e par une autorit\u00e9 comp\u00e9tente, le reste des clauses resteront en vigueur, sans qu\u2019elles soient affect\u00e9es par cette d\u00e9claration de nullit\u00e9.<\/p> <p><strong>10.- PROTECTION DES DONN\u00c9ES<\/strong><\/p> <p>Les informations ou les donn\u00e9es personnelles que l\u2019Utilisateur fournit \u00e0 LA PERLA au cours d\u2019une transaction sur https:\/\/la-perla.net\/, seront trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 ce qui est \u00e9tabli dans la Politique de Confidentialit\u00e9, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales et les Mentions L\u00e9gales. 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