Terminoak eta baldintzak

EROSTEKO BALDINTZAK

KONTRATATZEKO BALDINTZA OROKORRAK

1.-INFORMAZIO OROKORRA

Webgune honen titulartasuna, https://la-perla.net/, (aurrerantzean LA PERLA), honako hau da: HOTELES Y TERMAS S.A., IFK: A20500310 eta GIPUZKOAKO Merkataritza Erregistroan inskribatua, erregistroko datu hauekin: 1461 alea, liburua edo 142 orrialdea. Harremanetarako datuak hauek dira:

• Helbidea: KONTXA PASEALEKUA Z/G – LA PERLA ERAIKINA, DONOSTIA, 20007, GIPUZKOA, ESPAINIA.
• Harremanetarako telefonoa: Talasoterapia: 943 45 88 56 // Jatetxea: 943 46 24 84.
• Faxa: 943 46 99 27.
• Helbide elektronikoa: informacion@la-perla.net

Dokumentu honek arautzen ditu https://la-perla.net/ web gune hau arautzen duten Kontratazio Baldintzak, eskainitako zerbitzuak kontratatzeko. Baldintza hauek kontuan hartzeaz gain, kontuan izan gure Lege Oharra, Cookie Politika eta gure Pribatutasun Politika web orri honetara sartu, nabigatu edota erabili aurretik.

Baldintza hauen ondorioetarako, hau da HOTELES Y TERMAS S.A.k garatzen duen jarduera:

• Talasoterapia eta jatetxe zerbitzuak kontratatzea.

Webgune hau erabiltzean eta gure zerbitzuetako edozein kontratatzean, Erabiltzaileak onartzen du Kontratazio Baldintza hauek betetzea eta, horregatik, aurretik aipatutako guztiarekin eta ados ez bazaude ez duzu webgune hau erabili, nabigatu edo erabili behar.

Halaber, jakinarazten zaio Baldintza hauek alda daitezkeela. Erabiltzaileak izango du horiek kontsultatzeko ardura https://la-perla.net/ erabiltzen duen bakoitzean, zerbitzuak kontratatzen diren unean indarrean daudenak aplikatu ahal izango baitira.

Erabiltzaileari Baldintza Orokor hauen inguruan sortzen zaizkion galdera guztiak HOTELES Y TERMAS S.A.-rekin harremanetan jarri, aurretik emandako harremanetarako datuen bidez edo harremanetarako formularioaren bidez.

2.- ERABILTZAILEA

https://la-perla.net/-en sarbideak, nabigazioak eta erabilerak erabiltzaile-izaera ematen du, eta, beraz, https://la-perla.net/-en nabigazioa hasten denetik, ezartzen diren Baldintza guztiak onartzen dira, bai eta horien ondorengo aldaketak ere, nahitaez bete beharreko lege-xedapenak aplikatzearen kalterik gabe.

Erabiltzaileak bere gain hartzen du https://la-perla.net/-en erabilera zuzenaren erantzukizuna. Erantzukizun hori honako hauetara hedatuko da:

• https://la-perla.net/-en erabilera egokia egitea, kontsultak egiteko eta legez balio duten zerbitzuak kontratatzeko.
• Erosketa faltsurik edo iruzurrik ez egitea. LA PERLAk mota horretako edozein eragiketa hartzen badu kontuan, baliogabetu egin daiteke eta dagokion agintariei jakinarazi.
• Datu egiazkoak eta zilegiak ematea.

Erabiltzaileak aitortzen du 18 urtetik gorakoa dela eta https://la-perla.net/ bitartez kontratuak egiteko legezko gaitasuna duela.

3.-KONTRATAZIO / ERRESERBA PROZESUA

Edozein erosketa https://la-perla.net/-en egiteko, beharrezkoa da Erabiltzailea adin nagusikoa izatea.

https://la-perla.net/-en behar bezala erregistratutako erabiltzaileek LA PERLAk ezarritako online kontratazio prozedura jarraitu beharko dute.

Zerbitzuak kontratatzeko eman beharreko urratsak hauek dira:

1. Egin klik erosketa edo erreserba atalean.
2. Erreserban klik eginez, hautatu nahi den modalitatea.
3. Aukeratu eguna erreserba egiteko.
4. Aukeratu nahi den ordutegia, okupazioaren arabera.
5. Erreserba egiteko gutxieneko datuak betetzea.
6. Erreserba egiteko terminoak irakurtzea eta onartzea.
7. Eguneko sarreren eta bonuaren erosketa eginez gero, sakatu nahi duzun lekuan.
8. Iraupena eta adina aukeratu.
9. Aukeratu unitate-kopurua eta gehitu saskira.
10. Bidalketa mota aukeratu.
11. Eskaera izapidetzeko gutxieneko datuak betetzea.
12. Ordaintzeko metodoa hautatzea.
13. Baldintzak irakurri eta onartzea.
14. Sakatu Eskaera egin.

Erabiltzaileak urrats bakoitzean informazioa bete eta egiaztatu beharko du, eta ordainketa egin aurretik eskatutako datuak aldatu ahal izango dira. Aldaketa ezinezkoa bada, jarri gurekin harremanetan sortutako gorabeheraren berri emanez.

Ondoren, Erabiltzaileak egindako eragiketaren egiaztagiria edo berrespena jasoko du LA PERLAri emandako posta elektronikoaren bidez.

4.-PRESTASUNA

Erakutsitako zerbitzu guztiak (https://la-perla.net/) eskuragarri egongo dira web-orria kontsultatzeko unean. Zerbitzu horien erabilgarritasuna etengabe eguneratuta egongo da, eta, hala, LA PERLAn eskuragarri dauden unitateak ahalik eta modu egiazkoenean erakutsiko dira.

Erreserba egiteko orduan zailtasunak egongo balira edo datarik egongo ez balitz, LA PERLAk konpromisoa hartzen du Erabiltzailearekin harremanetan jartzeko eta data birkokatzeko edo ordaindutako zenbatekoa itzultzeko.

5.-PREZIOAK ETA ORDAINKETA

https://la-perla.net/-en erakutsitako prezioak finalak dira, eurotan (€) eta zergak, batez ere, BEZari dagozkionak.

LA PERLAk ez du, inola ere, automatikoki kontratatutako zerbitzuen prezioari kostu gehigarririk gehituko, baizik eta Erabiltzaileak bere borondatez eta askatasunez aukeratu eta aukeratu dituenak soilik.

Prezioak edozein unetan alda daitezke, baina islatutako aldaketek ez dute eraginik izango Erabiltzaileak egin dituen, egiaztagiria duen eta osatu ez den erosketetan.

Ordaintzeko era desberdinak jartzen dizkizugu eskura:

• Kreditu- edo zordunketa-txartel bidez

Ordainketa berehala egin dezakezu gure bankuaren SSL ordainketa-pasabide seguruaren bidez. Eskaeraren edozein itzulketa edo baliogabetze egin behar izanez gero, zenbatekoa ordainketa-txartel beraren bidez itzuliko da. Kreditu-txartelak jaulkitzen dituen banku-erakundeak egiaztatu eta baimendu beharko ditu. LA PERLA ez da izango arrazoi horrengatik emandako atzerapenen edo entregarik ezaren erantzule.

“Ordainketa baimendu” edo “Ordainketa berretsi” botoietan klik egitean, Erabiltzaileak kreditu-txartela berea dela edo opari-txartelaren edo ordainketa-txartelaren legezko edukitzailea dela bermatzen du.

• Bizum

Bizum bidez baimena emango da eskaera ordaintzeko adierazitako telefono-zenbakiaren bidez. Horretarako, ezinbestekoa izango da Erabiltzaileak Bizum-en kontu bat izatea ordainketa modu hau aukeratu ahal izateko.

Erabiltzaileak ziurtatu beharko du kontratatutako zerbitzuak ordaintzeko datuak behar bezala sartzen dituela. Errorea gertatzen bada, LA PERLAk ezin izango du eskaera baliozkotu eta baliogabetu egingo da.

6.-AKATSAK ZUZENTZEKO BALIABIDE TEKNIKOAK

Erabiltzaileak detektatzen badu erosketa-eskaera https://la-perla.net/-n prozesatzeko beharrezkoak diren datuak sartzean akatsen bat gertatu dela, datuak aldatu ahal izango ditu LA PERLArekin harremanetan jarriz bezeroaren arreta-zerbitzuarekin harremanetan jartzeko prestatutako bitartekoen bidez.

Gainera, Erabiltzaileak berak aldatu ahal izango du informazio hori bere atal edo eremu pertsonalean.

Era berean, Erabiltzaileari eskatzen zaio Legezko Oharra eta Erabiltzeko Kontratazio Baldintzak kontsultatzea, Zuzentzeko Eskubidea nola erabili jakiteko informazio gehiago eskatu ahal izateko, Datuak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan ezarritakoaren arabera.

7.-ATZERA EGITEKO ESKUBIDEA

Erabiltzaileak, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorra onartzen duen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 68. eta 102. artikuluei jarraiki, uko egiteko eskubidea du, gutxienez 14 egun naturaleko epean, justifikatu beharrik gabe.

Eskubide hori erabiltzeko, Erabiltzaileak bere erabakia LA PERLAri jakinarazi beharko dio. Hala badagokio, https://la-perla.net/-en gaitutako harremanetarako espazioen bidez egin ahal izango du, edo:

• Helbidea: KONTXA PASEALEKUA Z/G – LA PERLA ERAIKINA, DONOSTIA, 20007, GIPUZKOA, ESPAINIA.
• Telefonoa: Talasoterapia: 943 45 88 56 // Jatetxea: 943 46 24 84.
• Helbide elektronikoa: ventas@la-perla.net

Erabiltzaileak bere eskubidearen erabilera komunikatzeko aukeratzen duen bidea edozein dela ere, argi eta garbi adierazi behar du kontratu-harremanean atzera egiteko asmoa duela. Nolanahi ere, Erabiltzaileak LA PERLAk bere esku jartzen duen atzera egiteko inprimakiaren eredua erabili ahal izango du, nahiz eta nahitaez erabili behar ez izan.

Atzera egiten badu, LA PERLAk itzuli egingo dizkio Erabiltzaileari jasotako ordainketa guztiak, bidalketa-gastuak barne, erabiltzaileak ordaindu zuen bide bera erabiliz (Erabiltzaileak https://la-perla.net/-en modalitate merkeena ez den bidalketa-modalitate baterako hautatutako gastu gehigarriak izan ezik), bidegabeko atzerapenik gabe eta, betiere, LA PERLAri atzera egiteko erabakiaren berri ematen zaion egunetik 14 egun natural igaro baino lehen.

Hala ere, LA PERLAk itzulketa hori atxiki dezake, erosteko produktuak edo artikuluak jaso arte, edo erabiltzaileak horiek itzuli izanaren froga aurkeztu arte.

Erabiltzaileak eskaera lehen adierazitako helbidean itzuli ahal izango du.

8.-ERANTZUKIZUNA KENTZEA

Aurkako lege-xedapenik ezean, LA PERLAk ez du inolako erantzukizunik hartuko galera hauengatik, horien jatorria edozein dela ere:

• Inolako ez-betetzeren ondorio ez den edozein galera.
• Enpresa-galerak.
• Salerosketa-kontratua formalizatzen den unean bi aldeek aurreikusten ez dituzten zeharkako galerak.

Era berean, LA PERLAk kasu hauetara mugatzen du bere erantzukizuna:

• LA PERLAk bere neurri guztiak aplikatzen ditu produktuaren irudi leiala emateko https://la-perla.net/, baina ez du bere gain hartzen pantailaren bereizmen faltagatik edo erabiltzen den nabigatzailearekin izan daitezkeen desberdintasun edo zehaztasun faltengatik.
• LA PERLAk prestutasunez jokatuko du, erosketa eskaeraren produktua garraiatzeko ardura duen enpresaren esku jartzeko. Hala ere, ez du bere gain hartzen garraioaren funtzionamendu txarragatik sortutako kalteen erantzukizuna, batez ere greben, errepideen atxikipenen eta, oro har, sektorearen beraren beste edozein kalteren ondoriozkoa, baldin eta atzerapenak, galerak edo produktuaren ebasketak eragiten badituzte.
• Ustekabean edo beste era bateko arrazoiengatik zerbitzuak Internet bidez behar bezala funtzionatzea eragozten duten akats teknikoak. https://la-perla.net/-en eskuragarritasun eza, mantenimenduagatik edo zerbitzua izatea eragozten duten beste arrazoiengatik. LA PERLAk eskura dituen baliabide guztiak jartzen ditu produktuak osorik erosteko prozesua egin ahal izateko. Hala ere, ez du erantzukizunik izango egozgarriak ez diren arrazoiengatik, ustekabeko kasuagatik edo ezinbesteagatik.
• LA PERLAk ez du bere gain hartuko Erabiltzaileak erabili dituen produktuen erabilera okerraren edo higaduraren erantzukizuna. Aldi berean, LA PERLAk ez du bere gain hartuko Erabiltzaileak oker egindako itzulketaren ardura.
• Oro har, LA PERLAk ez du bere gain hartutako betebeharretako batzuk ez betetzeagatik edo berandu betetzeagatik erantzukizunik izango, baldin eta gure arrazoizko kontroletik kanpo dauden gertaeren ondorio bada, hau da, ezinbesteko arrazoien ondorio badira.

9.- DEUSEZTASUNA

Baldintza hauetako batzuk baliogabe deklaratzen badira eta agintaritza eskudunak emandako ebazpen irmoaren bidez ondoriorik gabe geratuko balira, gainerako klausulak indarrean egongo dira, deuseztasun-deklarazio horrek eraginik izan gabe.

10.- DATUEN BABESA

Erabiltzaileak https://la-perla.net/-en transakzio bat egitean LA PERLAri ematen dizkion informazio edo datu pertsonalak Pribatutasun Politikan, Baldintza Orokorretan eta Lege Abisuan ezarritakoaren arabera tratatuko dira. https://la-perla.net/ erabiltzerakoan Erabiltzaileak baimena ematen du informazio eta datu horiek tratatzeko, eta adierazten du ematen duten informazio edo datu guztiak egiazkoak direla.

11.-APLIKATU BEHARREKO LEGERIA

https://la-perla.net/-en sarbidea, nabigazioa eta/edo erabilera eta horren bidez zerbitzuak kontratatzeko kontratuak Espainiako legeriak arautuko ditu.

Edozein eztabaida, arazo edo desadostasun sortzen bada https://la-perla.net/-en sarbideari, nabigazioari eta/edo erabilerari lotuta, edo Baldintza hauen interpretazioari eta exekuzioari lotuta, edo Erabiltzailearen eta LA PERLAren artean sortutako kontratuei lotuta, Espainiako epaitegi eta auzitegien jurisdikzio ez-esklusiboaren mende egongo da.

12.-ERREKLAMAZIOAK ETA KEXAK

Erabiltzaileak LA PERLAri helarazi ahal dizkio egin nahi dituen kexak, erreklamazioak edo era guztietako iruzkinak, Baldintza Orokor hauen hasieran ematen diren harremanetarako datuen bidez.

Gainera, LA PERLAk itzulketen eta erreklamazioen formularioak ditu, erabiltzaileak desadostasunik izanez gero.

13.- GATAZKAK JUDIZIOZ KANPO EBAZTEA

LA PERLAk Gatazkak Epaitegitik kanpo Ebazteko prozedura bat jartzen du erabiltzailearen eskura. Prozedura horri esker, Erabiltzaileak erreklamazioa aurkez dezake formulario elektroniko bat betez, eta dagozkion dokumentuak eransteko aukera eskainiko die. Esteka honen bidez, https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/noticias/litigios_linea.htm, Erabiltzaileak prozedurari hasiera eman ahal izango dio.